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Soporte Técnico

Tutoriales

Que formatos puedo reproducir en el plugin?
Puede reproducir distintos tipo de protocolos como m3u8,mp3,mp4,videos de youtube,vimeo,etc.
Puede reproducir listas m3u8?
Si, debe tener en cuenta que algunas urls vienen bloqueadas por zona,puerto y otros (explicados al momento de la compra) que el player no es capaz de reproducir,sin embargo,hemos activado un área en el mismo en donde notifica al cliente el tipo de puerto que utiliza su lista o url directa para así usted se contacte con área de soporte y solicite apertura de puerto.
Puedo probar el plugin antes de comprar?
Claro que si,puede descargarlo desde nuestra web y utilizarlo por un periodo limitado de 8 Hrs. (recuerde que durante este tiempo,usted puede probar el plugin y su configuración,pero no tendrá soporte técnico en caso de requerirlo.)
Pagos del producto
la adquisición de su licencia para poder utilizar el plugin es de pago recurrente mensual desde su área de cliente.
  • Los pagos son procesados vía Paypal.
  • No realizamos devolución de ningún importe al momento de compra del servicio. dado a que dispone de un periodo de prueba de este.
Soporte Técnico
Como cliente registrado teniendo su licencia activa,usted puede abrir tickets de soporte en cualquier momento desde su área de cliente.
Que tipo de servidores es compatible?
Dependiendo la versión que usted utilice sera la compatibilidad.
  • versión-1 /Compartido-VPS-Dedicado.
  • versión-2/Compartido -VPS-Dedicado.
  • versión-3- Servidor Cloud Server Virtual Privado.
Que versión de wordpress es compatible?
Nuestro plugin a sido programado para ser compatible con todas las versiones disponibles de WordPress.
Puedo cambiar el Skin del Player?
Claro que si, dispone de varios nuevos estilos disponibles para que pueda seleccionar de acuerdo al gusto de cada cliente.